FAQ - Dúvidas frequentes

Como funciona a entrega?

A gente envia tudo super rápido! Assim que o pedido é confirmado, já vai pra separação e despacho. O prazo de entrega varia conforme o CEP, mas você consegue acompanhar tudinho pelo código de rastreio.

️ Meu pedido foi aprovado?

Assim que o pagamento confirma, você recebe um e-mail e/ou WhatsApp avisando. Se nada chegar, dá uma checada no spam ou fala com a gente.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão, Pix, boleto e às vezes até parcelamento sem juros quando rola promoção. A gente te entrega segurança total na hora de pagar.

Posso trocar ou devolver?

Claro! Você tem um prazo para solicitar troca ou devolução caso o produto venha com defeito ou não seja o que você esperava. Só falar com o suporte que a gente resolve tudo direitinho.

Como acesso a nota fiscal?

Ela é enviada automaticamente pro e-mail cadastrado assim que o pedido é despachado. Facinho!

Os produtos são originais?

Sim! Todos os produtos vendidos na loja são 100% originais, lacrados e enviados direto do fornecedor autorizado ou do nosso estoque oficial.

Como falo com o suporte?

Só chamar a gente pelo WhatsApp, e-mail ou chat do site. O atendimento é rápido e sempre pronto pra ajudar.

Meu pedido tá demorando, e agora?

Relaxa! Pode ser só atualização do rastreio. Mas se passar do prazo estimado, fala com a gente que investigamos na hora.